S.S.S.

1. Rezervasyon: İlk adım, araba kiralama şirketiyle iletişime geçmek veya çevrimiçi rezervasyon yapmaktır. Bu aşamada, kiralamak istediğiniz tarihler, araç kategorisi ve diğer tercihlerinizi belirtmelisiniz.

2. Belgelerin Hazırlanması: Kiralama şirketi genellikle araç kiralama sözleşmesi yapmanızı gerektirir. Sözleşmeyi imzalamadan önce, sürücü belgenizi, kredi kartınızı ve gerektiğinde ek belgeleri (örneğin, uluslararası sürücü belgesi) hazırlamanız gerekebilir.

3. Araç Seçimi: Rezervasyonunuzda belirttiğiniz tercihlere uygun bir araç size tahsis edilir. Genellikle, araç kiralama şirketi size araç modeli, özellikleri, yakıt politikası ve fiyat bilgilerini sunar.

4. Ödeme: Araç kiralama sürecinde genellikle bir ödeme yapmanız gerekecektir. Ödeme genellikle kredi kartıyla yapılır ve kiralama süresi ve seçtiğiniz ek hizmetlere (sigorta, ek sürücü vb.) bağlı olarak değişir.

5. Araç Teslimi: Kiraladığınız araç, belirlenen teslim noktasında size sunulur. Bu nokta genellikle bir havalimanı, otel veya kiralama şirketinin ofisi olabilir. Araç tesliminde, aracın mevcut durumu, yakıt seviyesi ve kilometre sayacı kontrol edilir.

6. Kiralama Dönemi: Kiraladığınız araçla seyahat etme süreci başlar. Kiralama şirketinin belirlediği kurallara ve anlaşmaya uymalısınız. Bunlar arasında sınırlama olmayan seyahat, aracı başka birine devretme, sigorta kapsamı gibi konular yer alabilir.

7. Araç İadesi: Kiralama süresi sona erdiğinde, aracı sözleşmede belirtilen iade noktasına geri getirmeniz gerekir. İade sırasında araç tekrar kontrol edilir, yakıt seviyesi kontrol edilir ve gerektiğinde ek ücretler hesaplanır.

1. Sürücü Belgesi: Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmanız gerekmektedir. Bu belge, araba kiralama şirketi tarafından doğrulanır ve araç kullanma yeteneğinizi kanıtlar. Uluslararası sürücü belgesi gerekip gerekmediği, ülke ve kiralama şirketine bağlı olarak değişebilir.

2. Kimlik Belgesi: Kimlik belgesi, genellikle pasaport veya kimlik kartı şeklinde olabilir. Kiralama şirketi, kimlik doğrulaması yapmak için bu belgeyi talep edebilir.

3. Kredi Kartı: Araba kiralama şirketleri genellikle araç kiralama işlemi için bir kredi kartı gerektirir. Kredi kartı, ödeme yapmanız, rezervasyon depozitosu vermeniz veya olası zararlar için teminat sağlamanız için kullanılabilir. Kiralama şirketi, kredi kartınız üzerinde yeterli limitin bulunmasını ve geçerli olmasını bekleyebilir.

4. Rezervasyon Onayı: Önceden rezervasyon yaptıysanız, rezervasyon onayınızı kiralama şirketine göstermeniz gerekebilir. Bu, rezervasyon numarası, rezervasyon tarihleri, araç bilgileri ve diğer önemli ayrıntıları içeren bir belge olabilir.

Bu belgeler genellikle temel gerekliliklerdir, ancak kiralama şirketi ve ülke veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kiralama şirketiyle iletişime geçerek, spesifik belge gereksinimlerini ve diğer önemli ayrıntıları önceden doğrulamanız önemlidir.

Araç kiralama şirketlerinde yaş sınırı politikaları farklılık gösterebilir. Genellikle araç kiralama için minimum yaş sınırı 21 ila 25 arasında değişebilir. Ancak, genç sürücüler için ek ücretler veya ek koşullar uygulanabilir.

Bazı kiralama şirketleri, daha genç sürücülerin araç kiralayabilmesi için genç sürücü ek ücreti talep edebilir. Bu ek ücret, genellikle günlük bir ücret olarak tahsil edilir ve ortalama olarak belirlenir. Ayrıca, bazı kiralama şirketleri 25 yaş altı sürücülerden ek sigorta veya teminat talep edebilir.

Yaş sınırları ve ek ücret politikaları, kiralama şirketinden kiralama yapmadan önce doğrulamanız gereken özel koşullar olduğu için, tercih ettiğiniz şirketle iletişime geçmek önemlidir. Kiralama şirketi, yaş sınırları, ek ücretler ve diğer gereksinimler konusunda size doğru bilgi sağlayacaktır.

Teslimat Süreci:

1. Teslim Noktası Belirleme: Kiralama sürecinde, aracın size teslim edileceği yer (havalimanı, otel, kiralama şirketi ofisi vb.) belirlenir. Teslim noktası, rezervasyon sırasında veya sonradan belirlenebilir.

2. Sözleşme ve Belgelerin Kontrolü: Araç teslimatında, kiralama şirketi sizden sözleşmeyi imzalamanızı ve gerekli belgeleri (sürücü belgesi, kimlik, kredi kartı vb.) kontrol etmesini isteyebilir.

3. Araç Durumunun Kontrolü: Kiralanan aracın mevcut durumu, varsa mevcut hasarlar ve kilometre sayacı kontrol edilir. Var olan hasarlar, kiralama şirketi tarafından kaydedilir ve sözleşmeye işlenir. Bu aşamada aracın yakıt seviyesi de kontrol edilebilir.

4. Teslim Alma İmzası: Araç, kontrol işlemleri tamamlandıktan sonra size teslim edilir. Araç üzerindeki mevcut durumu onayladığınızı belirten bir teslim alma imzası atmanız istenebilir.

İade Süreci:

1. İade Noktası Belirleme: Kiralama süresi sonunda aracı iade etmeniz gereken nokta (havalimanı, ofis, belirli bir lokasyon vb.) belirlenir.

2. Araç Kontrolü: Araç iade edilirken, kiralama şirketi aracın durumunu kontrol eder. Hasarlar, kilometre sayacı ve yakıt seviyesi kontrol edilir. Kiralama şirketi, araçtaki herhangi bir hasarın sorumluluğunu belirlemek için önceki durumu ile karşılaştırabilir.

3. İade İşlemleri: Araç kontrol edildikten sonra, sözleşmenin tamamlanması için gerekli belgelerin düzenlenmesi ve imzalanması gerekebilir. Kiralama sürecinin tamamlandığına dair bir makbuz veya iade belgesi almanız da mümkündür.

Kiralama şirketi tarafından belirlenen süre içinde aracı iade etmek önemlidir. Geç iade durumunda ek ücretler veya cezalar uygulanabilir. Teslimat ve iade süreci, her kiralama şirketinin politikalarına ve prosedürlerine bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle, kiralamayı düşündüğünüz şirketle iletişime geçerek süreç hakkında daha fazla bilgi almanız önemlidir.

Günlük limitin, aylık limiti aşması durumunda sözleşme gününden bağımsız olarak toplam kullanılan km miktarı ilgili araç grubunun aylık limitini aşamaz. Ek hizmetler sayfasından ek kilometre paketleri satın alınabilir.

Araç kiralama sürecinde sigorta kapsamı, aracın olası hasarlarının finansal sorumluluğunu belirler. Genellikle üç ana sigorta kapsamı bulunur:

1. Zorunlu Sorumluluk Sigortası: Bu sigorta, aracın yasal olarak trafiğe çıkabilmesi için gereklidir. Kaza sonucu diğer araçlara ve kişilere verilebilecek maddi zararları karşılar. Bu sigorta, genellikle kiralama ücretine dahil edilir.

2. Kasko Sigortası: Kasko sigortası, aracın çalınması, kaza, yangın, doğal afetler gibi durumlarla oluşabilecek hasarları kapsar. Bu sigorta, aracın tamir masraflarını veya değer kaybını karşılamayı amaçlar. Kasko sigortası genellikle isteğe bağlıdır ve ek bir ücret karşılığında sunulur.

3. Üçüncü Şahıs Sigortası: Üçüncü şahıs sigortası, kaza sonucu üçüncü şahıslara veya üçüncü şahısların mülklerine verilebilecek maddi zararları karşılar. Bu sigorta, kiraladığınız araçla başkalarına verilebilecek hasarlara karşı koruma sağlar. Üçüncü şahıs sigortası genellikle zorunlu sorumluluk sigortası içinde yer alır.

Sigorta kapsamı, kiralama sürecinde araç kiralama şirketinin veya müşterinin tercihine bağlı olarak değişebilir. Kiralama şirketi genellikle minimum bir sigorta kapsamı sunar, ancak müşteriler ek sigorta seçeneklerini de tercih edebilir. Sigorta kapsamı, araç kiralama sözleşmesinde ayrıntılı olarak belirtilir.

Sigorta kapsamının gerekli olup olmadığı, kiralama şirketi ve ülke yasalarına bağlıdır. Bir kaza durumunda, sigorta kapsamı olmadığında, tam bir sorumluluk size ait olabilir ve aracın hasarlarını veya kaybını karşılamak zorunda kalabilirsiniz. Bu nedenle, genellikle müşterilere sigorta kapsamının sunulduğu ve ek sigorta seçeneklerinin incelendiği önerilir.

Araç kiralama sürecinde ek sürücü genellikle ek ücrete tabidir. Kiralama şirketleri, aracı kullanan her bir sürücü için ek bir ücret talep edebilir. Bu ücret, genellikle günlük bir ücret olarak tahsil edilir ve araç kiralama süresi boyunca her ek sürücü için geçerlidir.

Ek sürücü ücreti, araç kiralama şirketinin politikalarına ve koşullarına bağlı olarak değişebilir. Bazı kiralama şirketleri, birinci dereceden aile üyeleri gibi belirli gruplara ek sürücü ücreti talep etmeyebilir. Ancak, genellikle kiralama sözleşmesinde belirtilen sürücüler dışında her bir ek sürücü için ek bir ücret talep edilir.

Ek sürücü ücreti, sigorta kapsamını da etkileyebilir. Ek sürücülerin sigorta kapsamına dahil edilmesi için ek bir sigorta primi ödemeniz gerekebilir.

Önceden belirtilen sürücüler dışında başka bir kişinin aracı kullanması durumunda, kiracının veya ek sürücünün kaza durumunda sorumluluk kabul etmesi gerekebilir. Bu nedenle, aracı kullanacak olan tüm sürücülerin kiralama şirketiyle iletişime geçerek ek sürücü ücretlerini ve sigorta kapsamını doğrulaması önemlidir.

Araba kiralarken, kiralama şirketleri genellikle farklı yakıt politikaları sunar. En yaygın yakıt politikaları aşağıda açıklanmıştır:

1. Tam-Tam: Bu politikaya göre aracı tam depo yakıtla alırsınız ve tam depo olarak geri vermeniz beklenir. Bu politikada, araç kiralama ücretine yakıt dahil değildir ve aracı geri verirken yakıt deposunun tam olması gerekmektedir. Eğer aracı tam depo olarak geri vermezseniz, kiralama şirketi sizden yakıt eksikliği için bir ücret talep edebilir.

2. Önceden Ödeme Yapılan/Yarı Dolu: Bu politikada, araç kiralama ücretine ilk depo yakıtı dahildir ve aracı yarı dolu (örneğin, yarım depo) olarak teslim alırsınız. Aracı geri verirken yakıt deposunu yarı dolu seviyeye getirmeniz beklenir. Bu politika, başlangıçtaki yakıt maliyetini önceden ödemenizi ve aracı geri verirken yakıt masrafıyla uğraşmanızı önlemeyi amaçlar.

3. Yakıt Eksikliği Ücreti: Bazı kiralama şirketleri, yakıtı önceden ödemek yerine aracı tam depo olarak almanıza izin verir, ancak aracı geri verirken yakıt deposunun tam olmaması durumunda bir yakıt eksikliği ücreti talep eder. Bu durumda, araç kiralama şirketinin belirlediği fiyat üzerinden eksik yakıt miktarı için bir ücret ödersiniz.

Yakıt politikaları kiralama şirketlerine göre değişebilir, bu nedenle kiralama işlemi sırasında sözleşme üzerinde belirtilen yakıt politikasını dikkatlice okumanız ve gerektiğinde kiralama şirketiyle doğrulamanız önemlidir. Ayrıca, aracı geri vermeden önce yakıt deposunu kontrol etmeniz ve sözleşmede belirtilen politikaya uymanız önemlidir, böylece yakıtla ilgili herhangi bir ek ücretten kaçınabilirsiniz.

Genellikle araç kiralama şirketleri, belirli sınırlar veya kısıtlamalar içeren bir seyahat politikası benimser. Bu politikalar, aracın belirli bölgelerde kullanılmasını veya sınırlarını belirleyebilir. Bu sınırlamalar, genellikle şu şekillerde olabilir:

1. Şehir İçi Kullanım: Bazı kiralama şirketleri, aracın sadece belirli bir şehir veya bölge sınırları içinde kullanılmasına izin verir. Bu durumda, aracı belirlenen sınırların dışında kullanmak istediğinizde ek bir ücret veya izin gerekebilir.

2. Şehirlerarası Seyahat: Bazı kiralama şirketleri, aracın belirli bir şehirden başka bir şehre seyahat etmesine izin verirken, bazıları için ek sınırlamalar veya ücretler uygulanabilir. Özellikle farklı ülkeler arasında seyahat etmek istediğinizde, kiralama şirketiyle önceden iletişime geçmek ve sınırlamaları öğrenmek önemlidir.

3. Ülke Sınırları: Araç kiralama şirketleri, aracın belirli bir ülke dışına çıkmasına izin veren politikalar benimseyebilir. Ancak, genellikle uluslararası seyahatler için ek belgeler, sigorta veya ücretler gerekebilir. Bazı durumlarda, belirli ülkelere seyahat etmek tamamen yasak olabilir.

Bu nedenle, araç kiralama işlemi sırasında, kiralama şirketiyle iletişime geçerek seyahat politikalarını doğrulamanız önemlidir. Şirket size hangi bölgelerde aracı kullanabileceğinizi ve hangi bölgelerde kullanamayacağınızı net bir şekilde açıklayacaktır. Sınırlamaları ihlal etmek, sigorta kapsamını etkileyebilir ve ek ücretler veya cezalarla sonuçlanabilir.

Kiralık araçla sınıra geçip geçemeyeceğiniz kiralama şirketinin politikalarına ve sözleşme şartlarına bağlıdır. Genellikle araç kiralama şirketleri, sınıra geçişe izin veren veya kısıtlayan belirli politikalara sahiptir.

Bazı kiralama şirketleri, sınıra geçişe izin verirken, bazıları için sınıra geçiş yasaktır. Sınıra geçiş politikaları, genellikle şu faktörlere bağlı olarak değişebilir:

1. Ülke: Sınıra geçme politikaları, araç kiralama şirketinin faaliyet gösterdiği ülke veya bölgelere bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bazı kiralama şirketleri komşu ülkelere sınıra geçişe izin verebilirken, diğerleri için sınıra geçiş yasak olabilir.

2. Sigorta: Sınıra geçiş, sigorta kapsamını etkileyebilir. Bazı şirketler, sınıra geçiş için ek sigorta satın almanızı veya mevcut sigortanın sınırları dâhilinde kalmayı gerektirebilir. Bu, ek bir maliyet veya işlem gerektirebilir.

3. Belge ve İzinler: Sınıra geçiş için belirli belgeler ve izinler gerekebilir. Örneğin, vize, pasaport, sürücü belgesi veya uluslararası sürücü belgesi gibi belgeler talep edilebilir. Kiralama şirketiyle iletişime geçerek gerekli belgeleri ve izinleri önceden doğrulamanız önemlidir.

Sınıra geçiş politikaları, kiralama şirketinden şirkete farklılık gösterebilir. Bu nedenle, aracı kiralama sürecinde sınıra geçiş hakkında açık bir şekilde bilgi almanız ve kiralama şirketiyle iletişime geçerek politikalarını doğrulamanız önemlidir. Kiralama şirketi, sınıra geçiş için izin veriyorsa ek belgelerin, sigorta veya ücretlerin gerekip gerekmediğini size bildirecektir.

Araç kiralama sürecinde aracı teslim almadan önce aşağıdaki kontrolleri yapmanız önemlidir:

1. Dış Hasar Kontrolü: Araç üzerinde herhangi bir dış hasar olup olmadığını kontrol edin. Gövdede çizikler, ezikler, çarpma izleri veya boya soyulması gibi herhangi bir hasar var mı diye dikkatlice inceleyin. Mevcut hasarları tespit etmek için varsa fotoğraf çekmek veya kiralama şirketi yetkilisiyle not almak iyi bir fikirdir.

2. İç Temizlik ve Durum: Araç içinde temizlik ve düzen kontrolü yapın. Koltukları, döşemeleri, paspasları ve iç bölmeleri inceleyin. Herhangi bir kir, leke veya hasar varsa bunları kiralama şirketine bildirin.

3. Lastik Kontrolü: Lastiklerin durumunu kontrol edin. Lastiklerin yeterli derinlikte olup olmadığını, herhangi bir yırtık, delik veya şişkinlik olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, araçta yedek lastik ve lastik değiştirme ekipmanlarının bulunup bulunmadığını da kontrol edin.

4. Yakıt Seviyesi: Yakıt seviyesini kontrol edin ve sözleşmede belirtilen yakıt politikasına uygun olarak aracı alın veya iade edin. Sözleşmede belirtilen yakıt seviyesiyle araçtaki gerçek yakıt seviyesi arasında bir fark varsa, bunu kiralama şirketine bildirin.

5. Araç Ekipmanları: Araç içerisinde gereken ekipmanların tam ve çalışır durumda olduğunu kontrol edin. Klima, radyo, navigasyon sistemi, farlar, cam silecekleri gibi ekipmanların doğru şekilde çalıştığından emin olun.

6. Belgelerin Eksiksiz Olması: Kiralama şirketinden aldığınız belgeleri (örneğin, kiralama sözleşmesi, sigorta poliçesi) kontrol edin ve eksik veya hatalı bir şey olmadığından emin olun. İhtiyacınız olan tüm belgeleri teslim aldığınızdan ve kiralama şirketinin talep ettiği diğer belgeleri sağladığınızdan emin olun.

Araç kiralama sürecinde bu kontrolleri yaparak aracın mevcut durumu hakkında bilgi sahibi olursunuz ve herhangi bir tartışma veya anlaşmazlık durumunda kanıt sunabilirsiniz. Kiralama şirketine araç üzerinde tespit ettiğiniz herhangi bir hasarı bildirin ve gerekirse fotoğraf veya belge alın.

Kiralık araçla kaza durumunda aşağıdaki adımları takip etmeniz önemlidir:

1. Güvende Olun: Öncelikle, kendi ve diğer yolcuların güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alın. Mümkünse, aracı güvenli bir yere çekin ve trafik akışını engellememeye çalışın. Acil durumlar için hemen ilgili kurtarma veya emniyet ekiplerini arayın.

2. Yetkililere Bildirin: Kaza sonucunda herhangi bir yaralanma, maddi hasar veya hırsızlık durumunda yerel emniyet birimlerini hemen arayın ve durumu bildirin. Onlar, kaza raporu düzenlemek ve gereken adımları atmak için size yardımcı olacaklardır.

3. Kiralama Şirketini Bilgilendirin: Kazayı derhal kiralama şirketine bildirin. Kiralama şirketinin size verdiği acil durum veya kaza yardım hattını arayarak olayı raporlayın. Size yapmanız gerekenleri ve ilgili süreci anlatacaklardır. Onlarla iletişim halinde olmak önemlidir.

4. Fotoğraf ve Bilgi Toplayın: Kaza yerinde fotoğraf çekin ve araçların ve diğer ilgili unsurların durumunu belgeleyin. Diğer sürücünün ve tanıkların iletişim bilgilerini alın. Bu bilgiler, sigorta süreci ve gerektiğinde hukuki süreç için önemlidir.

5. Sigorta Şirketiyle İletişime Geçin: Kiraladığınız araç sigorta kapsamında ise, kaza durumunda sigorta şirketinizi arayın ve durumu bildirin. Sigorta şirketi size gerekli talimatları verecek ve kaza sürecini yönlendirecektir. Sigorta poliçenizdeki kapsamları ve tazminat koşullarını inceleyin.

6. Kiralama Şirketinin Talimatlarını İzleyin: Kiralama şirketi, kaza sonrası süreci yönlendirmek için size talimatlar verecektir. Bu talimatları dikkatlice izleyin ve kiralama sözleşmesinde belirtilen prosedürleri takip edin. Hasar raporu doldurmak, aracın tamir edilmesi veya geri iade edilmesi için gerekli adımları takip etmek gibi işlemleri yapmanız gerekebilir.

Kiralık araçla kaza durumunda her durum farklı olabilir, bu nedenle kiralama şirketiyle ve sigorta şirketiyle sürekli iletişim halinde kalmak önemlidir. Size rehberlik edecekler ve gereken adımları atmaktan sorumlu olacaklardır. Ayrıca, kiralama şirketinin kaza durumunda sunduğu yol yardım hizmetlerini de kullanabilirsiniz.

Kiralık araçların paralı yol ve köprü geçiş ücretleri politikası kiralama şirketlerine ve bulunduğunuz ülkenin geçiş ücretleri düzenlemelerine bağlı olarak değişebilir. İşte genel olarak karşılaşabileceğiniz senaryolar:

1. Geçiş Ücretleri Sizden Tahsil Edilir: Bazı durumlarda, kiralama şirketi aracın üzerindeki geçiş ücretlerini size tahsil edebilir. Bu durumda, geçiş ücretlerini ödemeniz gerekecektir. Bu ücretler, araç üzerinde elektronik bir geçiş sistemi (Örneğin; OGS, HGS, E-ZPass) varsa veya paralı geçiş noktalarını manuel olarak kullanarak tahsil edilebilir.

2. Geçiş Ücretlerini Kendiniz Ödersiniz: Bazı durumlarda, kiralama şirketi sizden geçiş ücretlerini tahsil etmeyebilir. Bu durumda, paralı yollar veya köprüler üzerinde geçiş ücretlerini kendiniz ödemeniz gerekecektir. Geçiş ücretlerini ödemek için ilgili geçiş noktalarındaki ödeme noktalarını kullanmanız veya çevrimiçi olarak ödeme yapmanız gerekebilir.

3. Geçiş Ücretleri Pakete Dahil Olabilir: Bazı kiralama şirketleri, belirli bir ücret karşılığında geçiş ücretlerini pakete dahil edebilir. Bu durumda, araç kiralama ücretine ek olarak geçiş ücretleri ödeyebilir ve araç üzerindeki geçiş sistemini kullanarak ücretleri ödemek zorunda kalmazsınız. Bu seçeneği değerlendirmek için kiralama şirketiyle iletişime geçmeniz önemlidir.

Paralı yol ve köprü geçiş ücretleri politikası, kiralama şirketinin politikalarına, aracın bulunduğu bölgeye ve kullanılan geçiş sistemine bağlı olarak değişir. Bu nedenle, araç kiralama sürecinde, geçiş ücretleri politikasını açık bir şekilde öğrenmek ve gerektiğinde alternatif bir rota veya ödeme yöntemi düşünmek önemlidir. Kiralama şirketiyle iletişime geçerek geçiş ücretleri konusunda net bir anlaşma yapmanız önemlidir.

Araçlarımız, günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 23 gün üzerinden kiralanabilmektedir.

Olası gecikmeler durumunda:

• 2 saat üzeri gecikme durumunda, o tarihte geçerli olan araç kiralama bedelinin 1/3’ü
• 3 saat ve üzeri gecikme durumunda, o an geçerli olan araç kiralama bedelinizin 2/3’ü
• Teslim ya da alış saatiniz şube kapanma saatinde ise o saatte aracı teslim ya da iade etmeniz gerekmektedir. 2 saate kadar gecikme opsiyonu, şube kapanış saatinde teslim ya da iade saatine sahip kiralamalar için geçerli değildir.

4 saat ve üzeri gecikme durumunda ise, ilgili gün geçerli olan bir günlük kira bedeli sözleşmenize eklenerek, tahsilat kredi kartınızdan yapılacaktır.

• Kiralamaya ait tüm ücretler, kiracının şahsına ait kredi kartından tahsil edilmektedir. Banka kartı,sanal kart,debit kart geçerli değildir.
• Herhangi bir hasar durumunda, sigortanızın geçerli olabilmesi için, acil yardım hattına ihbarda bulunmanız ve aracınızı kaza yerinden hareket ettirmeden Trafik Polisi ya da Trafik Jandarma ekiplerine haber vermeniz ve “Polis Raporu ile birlikte Alkol Raporu” almanız gerekmektedir. Maddi hasarlı trafik kazalarında kaza yapan kişiler kazanın oluş şekli konusunda anlaştıkları takdirde “Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı” da düzenlenebilir.
• Aracın çalınması durumunda, polis aranarak “Hırsızlık Tespit Tutanağı” alınmalıdır. Alınan raporla birlikte aracın anahtarı tarafımıza teslim edilmelidir.
• Aracınızla bir kaza geçirmeniz, aracın çalınması, arızalanması, lastik patlaması ve her türlü acil yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumda, 7 gün 24 saat, tüm Türkiye’de hizmet veren +90 212 541 01 01 numaralı “Acil Yardım” hattımızı arayabilirsiniz.
• Yurtdışına Çıkış: Hiçbir sigortamız Türkiye sınırları dışında geçerli olmadığı gibi, araçlarımızın Türkiye sınırları dışına çıkarılması da yasaktır. Lütfen teslimat formunu ve sözleşmenizi kontrol ediniz.
• Araç kiralama rezervasyonunuz araç grubuna konfirme edilmiş olup herhangi bir marka ve/veya model garantisi verilmemektedir.
• Kiralayan; sağlam ve iyi durumda teslim aldığı araçta, kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle oluşacak hasarlar, aracın altının vurulması suretiyle ortaya çıkan hasarlar, lastik ve jant gibi aksamlara zarar verilmesi, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanlar kasko ve güvenceler kapsamı dışındadır.
• Kış lastiği opsiyonu ek ürün olarak sunulmakta ve ücrete tabii bir hizmettir. Kış lastiği bölge ve şubeye göre değişkenlik göstermekte olup, stoklarla sınırlıdır. Kiralama yapacağınız şube ile iletişime geçerek stok teyidi yapmanız gerekmektedir.
• Tüm gruplar için yapacağınız rezervasyonun kesinleşip,aracınızı alabilmeniz için finansal analizinizin* Garenta kiralama kriterlerine uygun olması gerekmektedir. Tüm bankalardaki kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı ve benzeri ürünlerinizin toplam limit ve borç bilgileri, kredili ürünlerinizin açık/kapalı olduğu bilgisi ve kredili ürünlerinizdeki geçmiş ödeme performansına göre Findeks puanınıza bakılmaksızın da değerlendirme yapılabilir.
  Finansal analizinizi, kiralama yapacağınız şubemizi arayarak ya da www.findeks.com adresi üzerinden yaptırabilirsiniz.
  *“Finansal analiziniz, www.findeks.com üzerinden T.C. kimlik numaranız ve T.C bankalarında kayıtlı olan GSM numaranız ile yapılabilmektedir. Sorgulamada bu bilgiler alındıktan sonra T.C bankalarında kayıtlı olan GSM numaranıza gönderilen mesajı onaylamanız gerekmektedir.”